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如何办理退款

 

如您收到商品后需要退货退款,操作流程如下:

第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;

第二步:根据您的实际情况选择“我要退货”,并选择退货的原因。

第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

 

后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息官网回复;

第四步:官网有5天的时间来同意和拒绝您的退款申请,若官网同意退货协议,页面上会出现官网的退货地址,您可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”,详细填写方法点此查看。

 

*温馨提醒 退货信息一旦提交将无法修改,请务必谨慎填写。

 

第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,后续会有快递10天(平邮和物流30天)的时间来进行确认,逾期官网没有处理,系统也会自动退款给您。

 

 

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